Documento legal

Términos y Condiciones del Programa de Partners

Vigencia desde: 2026-07-11 Operador / Responsable: Soft A Tu Medida, sociedad comercial identificada con NIT 902.072.842-5, domiciliada en Carrera 19 # 33H-13, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: info@softatumedida.com · +57 315 464 2460

Bienvenido al Programa de Partners de Soft A Tu Medida (en adelante, el "Programa"). Este documento es el contrato que regula tu participación. Al registrarte y marcar la casilla de aceptación, celebrás con Soft A Tu Medida un acuerdo de naturaleza comercial y voluntaria, y aceptás íntegramente estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Léelos completos antes de aceptar.

1. Objeto

El Programa te permite recomendar las aplicaciones del portafolio de Soft A Tu Medida y recibir una comisión por cada cliente que pague una suscripción gracias a tu recomendación. Es un programa de referidos de un solo nivel: ganás únicamente por los clientes que vos referís directamente, y nunca por vincular o reclutar a otros Partners.

2. Definiciones

Partner (o Afiliado): vos, la persona natural, mayor de edad, que se registra y acepta estos Términos.
Programa: el sistema de referidos gestionado desde panel.softatumedida.com.
Código de Referido: código alfanumérico único de 8 caracteres que se te entrega al completar tu registro.
Referido: la persona o empresa que paga una suscripción de una de nuestras aplicaciones usando tu Código.
Aplicaciones del portafolio: VoxLab, Nostra Puesta, Productivity Plus, Hirly y las demás herramientas que Soft A Tu Medida agregue al Programa.
Comisión: porcentaje del valor neto (valor pagado por el Referido menos el costo de la pasarela de pagos) de cada transacción exitosa del Referido.
Hold: período de maduración antifraude de 14 días calendario descrito en la cláusula 8.

3. Naturaleza del Programa

El Programa es un mecanismo lícito de mercadeo por recomendación sobre productos de software reales y en funcionamiento. En particular:

Soft A Tu Medida no capta, recauda ni administra dinero de los Partners: son los clientes finales quienes pagan las suscripciones, y Soft A Tu Medida te paga a vos una comisión derivada de esas ventas reales.
La comisión se causa exclusivamente por la venta efectiva de una suscripción a un Referido; el solo hecho de registrarte, o de vincular a otras personas, no genera pago alguno.
El Programa no es un esquema piramidal, un negocio de captación masiva de dinero, ni una actividad de mercadeo multinivel (ver cláusula 16).

4. Requisitos para ser Partner

Ser persona natural mayor de edad con cédula colombiana o documento de identidad válido.
Contar con al menos un medio de pago en Colombia: cuenta bancaria propia a tu nombre (ahorros o corriente) o llave Bre-B activa (correo, celular, cédula o llave alfanumérica).
Aceptar estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Soft A Tu Medida podrá suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos posteriores de estos Términos.

5. Código y atribución

Al completar tu registro recibís tu Código de Referido único, listo para usar de inmediato.
Tu Código puede usarse de tres formas: como parámetro en URL (?ref=TUCODIGO), como entrada manual en el checkout, o como cupón.
Atribución de por vida (lock-in): cuando un Referido paga por primera vez usando tu Código, queda asociado a vos de forma permanente. Todas sus compras futuras en cualquier aplicación del portafolio te generan comisión, mientras el Referido mantenga activa su suscripción y no medie una causal de la cláusula 10.

6. Comisiones

El porcentaje depende de tu grupo (Bronce, Plata, Oro, Platino, Esmeralda), en una escala del 15% al 30% del valor neto, según tu nivel, y de la aplicación en la que pagó tu Referido. El porcentaje vigente al momento del pago del Referido es el aplicable; los cambios de esquema no son retroactivos.
Los grupos pueden ajustarse automáticamente según tu volumen de Referidos activos y tu volumen mensual, según los umbrales publicados en el panel.
La comisión se calcula sobre el valor neto efectivamente recibido por Soft A Tu Medida, no sobre el valor de lista.

7. Causación y compromiso de pago

Este es el corazón del Programa y Soft A Tu Medida lo asume con seriedad.

Tu comisión se CAUSA, es decir, nace como derecho a tu favor, en el momento en que el pago de la suscripción de tu Referido es efectivamente recibido y confirmado por la pasarela de pagos y no ha sido reversado.
Compromiso de pago: una vez que tu comisión causada supera el Hold de 14 días (cláusula 8) sin reverso ni reembolso, se convierte en un derecho cierto y exigible, y Soft A Tu Medida se obliga a pagártela en los términos de la cláusula 9, sin condicionarla a metas comerciales, aprobaciones discrecionales ni a la voluntad unilateral de Soft A Tu Medida.
Soft A Tu Medida lleva un registro trazable e íntegro de cada comisión (origen, estado, fecha) que vos podés consultar en tiempo real desde tu panel. La transparencia sobre tu dinero es una obligación de Soft A Tu Medida, no una cortesía.
Dicho de forma simple: si el cobro de tu Referido entra y no se cae, tu comisión es tuya y te la pagamos. Las únicas razones por las que una comisión puede no pagarse o descontarse son las causales taxativas y proporcionadas de la cláusula 10.

8. Hold de seguridad (14 días)

Para protegernos y protegerte frente a reversas, reembolsos y fraudes, toda comisión permanece en estado pendiente durante 14 días calendario desde la fecha del pago del Referido. Cumplido ese plazo sin novedad, pasa automáticamente a aprobada y queda cubierta por el compromiso de pago de la cláusula 7. Este Hold se fundamenta en el derecho de reversión del pago que el ordenamiento colombiano reconoce al consumidor en compras por medios electrónicos (art. 51 de la Ley 1480 de 2011): mientras exista la posibilidad legal de que el pago del Referido sea reversado, la comisión asociada no puede considerarse definitiva.

9. Liquidación y pago

Las comisiones aprobadas se acumulan en tu saldo.
Cada día 5 de cada mes se realiza el corte. Si tu saldo aprobado supera $200.000 COP, Soft A Tu Medida programa el pago al medio que registraste (cuenta bancaria o llave Bre-B).
Si no superás ese umbral, el saldo no se pierde: se acumula para el siguiente corte.
Tiempo estimado de acreditación: hasta 5 días hábiles después de generado el pago. Cada pago queda con su comprobante descargable en tu panel.

10. Causales de no pago o descuento (taxativas)

Una comisión solo puede no pagarse, anularse o descontarse en estos casos, y en ninguno más:

Reverso, contracargo (chargeback) o reembolso del pago del Referido dentro del Hold: la comisión asociada se anula, porque la venta que la originó dejó de existir.
Auto-referido: usar tu propio Código en tus propias compras (detección por cédula y correo).
Fraude o manipulación comprobados: pagos ficticios, identidades falsas, elusión del sistema antifraude o de las reglas de atribución.
Incumplimiento grave de estos Términos por tu parte.

En todos los casos, el descuento se limita estrictamente a la comisión afectada por el hecho; Soft A Tu Medida no puede retener comisiones legítimas y ya aprobadas por causas distintas a las aquí listadas.

11. Obligaciones tributarias

Las comisiones son un ingreso propio tuyo. Sos el único responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan sobre ellas (renta, y demás según tu situación).
Soft A Tu Medida está inscrita en el Régimen Simple de Tributación (RST); por regla general los contribuyentes del RST no practican retención en la fuente a título de renta. No obstante, Soft A Tu Medida aplicará las retenciones, descuentos o reportes que la ley le exija en cada momento, e informará de los montos pagados a las autoridades cuando corresponda (p. ej. información exógena).
Te recomendamos asesorarte con un contador sobre el manejo tributario de tus comisiones.

12. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Soft A Tu Medida, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013). Al aceptar estos Términos declarás haber leído dicha Política y autorizás de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para operar el Programa, pagarte, cumplir obligaciones legales y comunicarnos con vos. Podés conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar tu autorización escribiendo a info@softatumedida.com, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Antifraude y restricciones

Está expresamente prohibido: el auto-referido; el spam o el envío masivo no solicitado de tu Código por canales que violen condiciones de terceros; la suplantación o creación de cuentas o pagos ficticios; y cualquier intento de eludir el sistema antifraude, los umbrales o las reglas de atribución. Ante estas conductas, Soft A Tu Medida podrá suspender tu cuenta, anular las comisiones afectadas, exigir la devolución de pagos indebidos y reportar el caso a las autoridades.

14. Propiedad intelectual y uso de marca

El nombre Soft A Tu Medida, los nombres de las aplicaciones, los logos y los materiales que te proveamos son propiedad de Soft A Tu Medida. Podés usarlos exclusivamente para promover el Programa de forma honesta, respetando la guía de marca que te entreguemos. Está prohibido modificar logos, crear sub-marcas, o usar los materiales en contextos que engañen o dañen la reputación de Soft A Tu Medida.

15. Relación independiente (sin vínculo laboral ni de representación)

Tu participación en el Programa es estrictamente comercial e independiente. Aceptás y reconocés que:

No hay relación laboral. Este acuerdo no genera contrato de trabajo, relación laboral, contrato de prestación de servicios, ni vínculo de subordinación o dependencia con Soft A Tu Medida (artículos 22 y 23 del Código Sustantivo del Trabajo). No sos empleado, trabajador ni contratista de Soft A Tu Medida, ni adquirís salario, prestaciones sociales ni beneficio laboral alguno.
No hay sociedad ni representación. El Programa no crea sociedad, asociación, cuentas en participación, agencia comercial, mandato, franquicia ni representación de ninguna clase. No estás autorizado a actuar, contratar, cobrar, facturar ni obligar a Soft A Tu Medida frente a terceros, ni a usar su nombre para fines distintos de promover el Programa conforme a estos Términos.
Hablás por vos, no por Soft A Tu Medida. No podés presentarte como empleado, socio, vocero o representante de Soft A Tu Medida, ni hacer promesas o afirmaciones en su nombre. Cualquier declaración que hagas sobre las aplicaciones es tuya y bajo tu exclusiva responsabilidad.
Sin exclusividad. No estás obligado a dedicación exclusiva y podés promover otros productos.
Indemnidad. Mantendrás indemne a Soft A Tu Medida frente a reclamaciones de terceros derivadas de tus afirmaciones no autorizadas, del uso indebido de su marca o del incumplimiento de estos Términos.

16. Declaración: el Programa NO es esquema piramidal, captación ni multinivel

Para tu tranquilidad y por transparencia, Soft A Tu Medida declara y vos reconocés que:

No es captación ilegal ni pirámide. Soft A Tu Medida no recibe dinero de los Partners ni ofrece rendimientos sin explicación financiera. Por ello el Programa queda por fuera del supuesto de captación masiva y no autorizada de dineros del público (Decreto 4334 de 2008) y del tipo penal de captación masiva (art. 316 del Código Penal, modificado por la Ley 1357 de 2009).
No es mercadeo multinivel. La actividad multinivel (Ley 1700 de 2013) requiere que confluyan tres elementos, entre ellos la incorporación de personas para que estas a su vez incorporen a otras (reclutamiento en cadena) y la compensación por las ventas de las personas incorporadas. En este Programa el Partner solo gana por las ventas de sus propios Referidos y NO recibe compensación alguna por vincular a otros Partners; al faltar ese elemento esencial, el Programa no constituye actividad multinivel.
La compensación del Partner deriva siempre de una venta real de una suscripción a un cliente final, nunca del solo hecho de vincular personas a una red.

17. Confidencialidad

La información que recibas de Soft A Tu Medida como Partner (estructura de comisiones, listas de Referidos, beneficios negociados) es confidencial. No la podés compartir ni usar para fines distintos al Programa.

18. Suspensión y terminación

Podés darte de baja en cualquier momento escribiendo a info@softatumedida.com. Tus datos se gestionan según la Política de Tratamiento de Datos.
Soft A Tu Medida puede suspender o terminar tu participación ante incumplimiento de estos Términos, fraude, o si dejás de ser elegible.
Las comisiones ya aprobadas antes de una suspensión no asociada a fraude se pagan en el siguiente ciclo. Las comisiones en Hold al momento de una suspensión por fraude se anulan.

19. Sin garantía de ingresos; limitación de responsabilidad

Soft A Tu Medida no garantiza ningún nivel de ingresos, ganancias ni resultados. Cuánto ganes depende exclusivamente de tu actividad y de los pagos reales de tus Referidos. El Programa no es un esquema de inversión ni de ingresos garantizados. La responsabilidad de Soft A Tu Medida frente a vos se limita al pago de las comisiones efectivamente causadas y aprobadas conforme a estos Términos.

20. Modificaciones

Soft A Tu Medida puede modificar estos Términos. Los cambios se publican en el panel y se notifican por correo. Los cambios de esquema de comisiones no afectan las comisiones ya causadas. Si seguís usando el Programa después de la notificación, aceptás los cambios; si no estás de acuerdo, podés darte de baja.

21. Aceptación electrónica

Estos Términos se aceptan por medios electrónicos. Conforme a la Ley 527 de 1999, tu aceptación mediante la casilla correspondiente constituye un mensaje de datos con plena validez y fuerza probatoria. Al aceptar, Soft A Tu Medida registra la fecha, hora y dirección IP de tu aceptación como prueba del consentimiento. Al marcar la casilla y enviar tu registro, declarás bajo gravedad de juramento que sos mayor de edad, que los datos que aportás son verdaderos, que la cuenta o llave Bre-B registrada es tuya, y que leíste y aceptás estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos.

22. Ley aplicable, PQR y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Para peticiones, quejas o reclamos (PQR) sobre el Programa o tus comisiones, escribí a info@softatumedida.com; Soft A Tu Medida responderá dentro de los plazos legales.
Cualquier controversia que no se resuelva de forma directa será conocida por los jueces y tribunales de Cali, Colombia, sin perjuicio de las acciones que la ley te reconozca ante las autoridades administrativas competentes (SIC, Superintendencia de Sociedades, DIAN, según el caso).

Estos Términos se rigen por la normativa colombiana vigente en materia comercial, de protección de datos personales, de protección al consumidor y tributaria.