Documento legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigencia desde: 2026-07-19 Responsable: Soft A Tu Medida (902.072.842-5), Cali, Valle del Cauca, Colombia

En Soft A Tu Medida sabemos que tus datos personales son tuyos. Esta política explica cómo los recolectamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y cómo podés ejercer tus derechos.

Se aplica a cualquier persona que se registre en nuestro Programa de Partners (afiliados), cargue datos en nuestro panel, use alguna de nuestras aplicaciones cuando esa aplicación remite a esta política, o nos contacte por nuestros canales. Está conforme con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015), y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data). Es coherente con los Términos y Condiciones del Programa de Partners.

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre: Soft A Tu Medida
  • Identificación: 902.072.842-5
  • Dirección: Carrera 19 # 33H-13, Cali, Valle del Cauca, Colombia
  • Correo general: info@softatumedida.com
  • Correo para ejercer derechos: info@softatumedida.com
  • Teléfono / WhatsApp: +57 315 464 2460

2. Definiciones (resumen)

  • Titular: vos, la persona natural a quien se refieren los datos.
  • Dato personal: cualquier información que te identifica o te hace identificable (nombre, cédula, correo, celular, cuenta bancaria, etc.).
  • Dato sensible: datos que afectan tu intimidad o pueden generar discriminación. No recolectamos datos sensibles (origen racial, salud, biométricos, etc.).
  • Tratamiento: cualquier acción sobre tus datos: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión.
  • Encargado del tratamiento: terceros que tratan datos por nuestra cuenta bajo contrato (ej. proveedor de correo, base de datos).

3. Datos que recolectamos

Categoría Campos Origen
Identificación Nombre completo, cédula, ciudad Tu registro
Contacto Correo electrónico, celular Tu registro
Bancarios Banco, tipo de cuenta, número de cuenta y titular o llave Bre-B (correo, celular, cédula o alfanumérica) Tu registro
Operativos Código de afiliado, grupo asignado, comisiones generadas, payouts realizados Generados por la plataforma
Técnicos Dirección IP, navegador, fecha de aceptación de esta política Captura automática al registrarte

No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. No vendemos tus datos a nadie.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

  1. Operar el programa de afiliados: asignarte un código único, registrar a quién referís, calcular tus comisiones y pagártelas.
  2. Cumplir obligaciones legales: facturación, retenciones tributarias cuando apliquen, atención de requerimientos de autoridades competentes.
  3. Comunicarnos con vos: confirmaciones de comisiones, avisos de payout, soporte, alertas sobre tu cuenta.
  4. Mejorar nuestros servicios: estadísticas internas anonimizadas, prevención de fraude.
  5. Marketing del programa (solo si lo aceptaste expresamente): informarte de novedades del programa, niveles disponibles y promociones puntuales. Podés revocar este consentimiento en cualquier momento sin afectar el resto del servicio.

5. Cifrado y medidas de seguridad

  • Los datos bancarios y la cédula se almacenan cifrados (AES-256-GCM). Solo se descifran cuando son indispensables para procesar un pago.
  • El acceso al panel administrativo está protegido con autenticación por correo (enlace mágico) y registros de auditoría inmutables.
  • Cualquier acceso a tu número de cuenta completo queda registrado en bitácora.

6. Tus derechos como titular

Como titular tenés derecho a:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos.
  • Actualizar / rectificar datos parciales, inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Suprimir tus datos cuando lo solicites (salvo obligación legal de conservación).
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos al menos una vez al mes.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Enviá un correo a info@softatumedida.com con:

  1. Tu nombre completo y cédula.
  2. Qué derecho querés ejercer (conocer, actualizar, suprimir, revocar consentimiento, etc.).
  3. Una descripción clara de tu petición.
  4. Una dirección física o electrónica para enviarte la respuesta.

Plazo de respuesta: 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más cuando no sea posible atender la solicitud en el plazo inicial (te avisaremos antes del vencimiento).

Si pasados estos plazos no recibís respuesta o no estás conforme, podés acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Encargados del tratamiento

Para operar la plataforma usamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento. Cada uno cumple compromisos contractuales y técnicos de protección:

  • Proveedores de infraestructura en la nube (alojamiento, base de datos y red de entrega de contenido).
  • Proveedores de correo transaccional para confirmaciones y notificaciones.
  • Proveedores de pagos electrónicos habilitados en Colombia para procesar transferencias y comisiones.
  • Proveedores de inteligencia artificial que procesan información agregada y sin identificarte para generar reportes y alertas automáticas en las aplicaciones que ofrecen funciones con IA. A estos proveedores no les enviamos tu nombre, tu cédula ni tus datos de contacto.

Algunos de estos servicios pueden almacenar datos fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizás esa transferencia internacional, sabiendo que cada proveedor mantiene niveles de protección equivalentes o superiores a los exigidos por la ley colombiana.

9. Tiempo de conservación

  • Mientras tu cuenta está activa: indefinidamente.
  • Al darte de baja: conservamos tus datos durante 5 años adicionales para cumplir obligaciones tributarias y contables (artículo 28, Código de Comercio; estatuto tributario).
  • Logs de auditoría: mínimo 2 años en línea.
  • Datos de clientes finales que pagaron en alguna app: mínimo necesario, se anonimizan a los 12 meses si no hay relación activa.

10. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)

El RNBD es el directorio público de bases de datos que administra la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), creado por el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012. Conforme al Decreto 090 de 2018, solo están obligadas a inscribir sus bases de datos en el RNBD las sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos totales superiores a 100.000 UVT, y las entidades de naturaleza pública. Mientras Soft A Tu Medida no supere ese umbral de activos, no está obligada a inscribirse en el RNBD; esto no la releva de cumplir todas las demás obligaciones de protección de datos descritas en esta política. Si en el futuro Soft A Tu Medida supera ese umbral, realizará la inscripción dentro de los plazos legales.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde 2026-07-19. Cualquier cambio sustancial te será notificado por correo electrónico y publicado en Soft A Tu Medida. Si seguís usando la plataforma después de la notificación, aceptás los cambios.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 sobre protección de datos personales (habeas data).